如今消費(fèi)升級(jí),越來越多的人開始追求品質(zhì)生活,就空調(diào)而言,大家也不再僅僅是關(guān)注價(jià)格,而是對(duì)其產(chǎn)品品質(zhì)更為關(guān)心,比如性能、噪音、舒適度以及售后服務(wù)等方面。奧克斯空調(diào)怎么樣,品質(zhì)如何呢?接下來請(qǐng)跟隨
奧克斯中央空調(diào)維修網(wǎng)小編一起來了解一下吧!
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一、奧克斯空調(diào)品質(zhì)
1、制冷/制熱性能
制冷/制熱作為空調(diào)的核心性能,是用戶最為關(guān)心的指標(biāo),而這也恰恰是奧克斯空調(diào)的強(qiáng)項(xiàng):30秒快速制冷、60秒快速制熱,減少用戶等待時(shí)間。另外,就是制冷/制熱的效果,市面上很多空調(diào)在實(shí)際使用時(shí)制冷效果卻有很大的區(qū)別,這是由于高溫、暴曬、散熱不良等都會(huì)導(dǎo)致空調(diào)制冷能力出現(xiàn)不同程度衰減。
對(duì)于高溫環(huán)境下空調(diào)制冷能力衰減的痛點(diǎn)問題,奧克斯研發(fā)人員從源頭分析原因,運(yùn)用高效換熱技術(shù),眾多先進(jìn)科技的加持實(shí)現(xiàn)了43℃制冷能力不衰減,60℃依然可以正常制冷的目標(biāo),讓空調(diào)能夠適應(yīng)極限溫度環(huán)境,真正滿足用戶實(shí)際使用需求。今年9月份奧克斯空調(diào)奔赴火焰山“極地挑戰(zhàn)”成功便是很好的佐證,在60℃的高溫環(huán)境下仍可正常制冷,性能可見一斑。
2、舒適度
除了制冷/制熱,空調(diào)的舒適性也直接關(guān)乎用戶的實(shí)際體驗(yàn)。奧克斯研究發(fā)現(xiàn),使用空調(diào)制冷時(shí),人體隨著環(huán)境溫度的降低所期望感受到的風(fēng)速也會(huì)隨之下降,為了解決房間溫度降到舒適區(qū)后空調(diào)還繼續(xù)吹冷風(fēng)的問題,研發(fā)出“舒風(fēng)功能”:空調(diào)可以根據(jù)用戶使用習(xí)慣智能計(jì)算房間溫度變化速率,自動(dòng)調(diào)節(jié)導(dǎo)風(fēng)門角度和電機(jī)轉(zhuǎn)速,使吹風(fēng)區(qū)域的風(fēng)速跟隨房間溫度變化進(jìn)行自動(dòng)調(diào)整。奧克斯創(chuàng)新的設(shè)計(jì)改善了傳統(tǒng)空調(diào)冷風(fēng)直吹人體、體驗(yàn)不舒適的使用痛點(diǎn),進(jìn)一步提升用戶舒適體驗(yàn),也更加呵護(hù)健康。
3、噪音和異音
說完了性能表現(xiàn)和舒適度,再來看看關(guān)乎用戶日常使用的噪音、異音問題。首先解釋一下,噪音是伴隨著空調(diào)開機(jī)運(yùn)行而產(chǎn)生,廠商可以通過優(yōu)化風(fēng)道系統(tǒng)設(shè)計(jì)降低噪音,但是噪音不可能完全避免;異音則是空調(diào)在工作時(shí)發(fā)出的喘振、傳遞聲、異響等,這些其實(shí)比噪音更容易影響到用戶使用感受,與噪音不同的是,空調(diào)異音是可以通過技術(shù)和材料改進(jìn)而避免產(chǎn)生。
噪音方面,奧克斯通過革新風(fēng)道結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),旗下空調(diào)的噪音已經(jīng)低至18分貝,這僅相當(dāng)于一個(gè)回形針落地的聲音,日常使用幾乎察覺不到空調(diào)的運(yùn)行。異音方面,奧克斯通過模擬真實(shí)用戶使用場(chǎng)景,改進(jìn)線接觸,配合面曬紋、防異響材料,打造出行業(yè)真正“0異音空調(diào)”,一舉消除了包括喘振、傳遞音、異響、電磁聲、碰響聲在內(nèi)的五大噪音源。
4、售后服務(wù)
提到售后,大家比較熟知的是“7天無理由退貨”,作為消費(fèi)行業(yè)較為常見的售后政策,但對(duì)于空調(diào)(安裝后)并不適用。這是由于空調(diào)的安裝過程較為復(fù)雜,包括測(cè)繪、打孔、鉆眼、掛裝、打壓、加氟等一系列過程,一旦涉及退貨勢(shì)必會(huì)增加人力、財(cái)力等損耗,所以眾空調(diào)廠商對(duì)于退貨政策和周期也都避之不及。
奧克斯空調(diào)卻反其道而行之,推出“使用60天無理由退貨”售后服務(wù)政策,不但空調(diào)安裝后依然可以退貨,而且還將期限延長至60天,打破了傳統(tǒng)售后服務(wù)機(jī)制,充分賦予了消費(fèi)者自主權(quán)??v觀整個(gè)空調(diào)行業(yè),至今還沒有任何一家廠商有這樣的底氣、信心去效仿。
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二、奧克斯空調(diào)如何創(chuàng)造“三項(xiàng)第一”
2016年度的空調(diào)行業(yè)宏觀大環(huán)境不良是顯而易見的,但是在宏觀經(jīng)濟(jì)低迷之時(shí),奧克斯空調(diào)卻以行業(yè)"三項(xiàng)第一"與"三連冠"的雙豐收,數(shù)據(jù)顯示,奧克斯今年在空調(diào)業(yè)創(chuàng)造三項(xiàng)新紀(jì)錄:電商量額雙雙第一、內(nèi)銷出貨增長率第一、外銷出貨增長率第一。
特別是在剛結(jié)束的618大促中,奧克斯不僅全網(wǎng)銷售額破3億元,還同時(shí)摘得京東、天貓、蘇寧易購三大電商平臺(tái)空調(diào)品類銷售"三項(xiàng)冠軍"。
奧克斯空調(diào)是如何創(chuàng)造“三項(xiàng)第一”的呢?
1、持續(xù)轉(zhuǎn)型升級(jí)一枝獨(dú)秀
在過去20多年里,先后經(jīng)歷多次轉(zhuǎn)型升級(jí):從2000年前借助"價(jià)格戰(zhàn)"完成5年增長千倍;到2013年以后,率先轉(zhuǎn)型精品戰(zhàn)略,以"品質(zhì)是基石,創(chuàng)新是靈魂"的指導(dǎo)理念,以市場(chǎng)營銷創(chuàng)新為突破口,快速滿足消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)升級(jí)的需求。
特別是近3年來,奧克斯在精品戰(zhàn)略牽引下,推出多款引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)向標(biāo)的高端智能新品,電商渠道風(fēng)生水起,且屢屢中標(biāo)政府采購項(xiàng)目……
在行業(yè)低迷、企業(yè)收縮之際,奧克斯空調(diào)逆勢(shì)強(qiáng)攻,累計(jì)投入8.5億元進(jìn)行大刀闊斧地轉(zhuǎn)型升級(jí)。
同時(shí),每年堅(jiān)持以營收的3%投入技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā),目前已經(jīng)擁有1645項(xiàng)國家專利技術(shù),并參與65項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)制訂和國家級(jí)科技項(xiàng)目攻關(guān),形成一支高達(dá)千余人的科研團(tuán)隊(duì),保證空調(diào)精品源源不斷供給。
2、撬動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈向價(jià)值鏈蝶變
如果說之前,上游供應(yīng)商和經(jīng)銷商的協(xié)同變革是出于對(duì)奧克斯空調(diào)的信任,那么在當(dāng)前奧克斯空調(diào)實(shí)現(xiàn)三項(xiàng)行業(yè)第一之后,它們也真正看到精品戰(zhàn)略的成果,從內(nèi)心深處真正對(duì)品質(zhì)的認(rèn)同,從而共同推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈到價(jià)值鏈的蛻變升級(jí)。
近年來,奧克斯對(duì)于上游零部件的把關(guān)可用"嚴(yán)苛"來形容,通過構(gòu)建"產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量管控體系",奧克斯讓"品質(zhì)創(chuàng)新"的DNA滲透到空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)。
同時(shí),位于下游的家電經(jīng)銷商也感受到來自奧克斯精品戰(zhàn)略的強(qiáng)有力推動(dòng),不只是越來越多的好產(chǎn)品,自己會(huì)長腿跑進(jìn)用戶家里,同時(shí)整個(gè)市場(chǎng)營銷體系和節(jié)奏也越來越快,通過主動(dòng)出擊實(shí)施終端引爆,讓更多消費(fèi)者感受到奧克斯的用心和實(shí)力。
奧克斯還首家提出通過實(shí)施"營銷渠道線上線下一體化融合",打通精品戰(zhàn)略的"最后一公里",成功在電商渠道實(shí)現(xiàn)"貨到、人到、安裝到位"服務(wù)創(chuàng)新。
3、空調(diào)價(jià)值戰(zhàn)落地生根
在奧克斯空調(diào)逆勢(shì)搶跑背后,正是在中央"供給側(cè)"改革戰(zhàn)略牽引驅(qū)動(dòng)下,消費(fèi)需求呈現(xiàn)高品質(zhì)化升級(jí)、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭呈現(xiàn)智能制造變革,并在今年迎來政府政策驅(qū)動(dòng)、行業(yè)整體變革,以及市場(chǎng)消費(fèi)多方的集體引爆,一輪家電消費(fèi)升級(jí)革命全面打響。
而早在3年前奧克斯就先于國家規(guī)劃開始精品戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,并圍繞品質(zhì)、創(chuàng)新進(jìn)行一系列的變革,才造就了今日的成就和發(fā)展。
當(dāng)前,奧克斯對(duì)于空調(diào)產(chǎn)業(yè)最大的貢獻(xiàn),并不是在寒冬市場(chǎng)上的逆勢(shì)增長,而是成功走出20多年以來空調(diào)市場(chǎng)"低價(jià)格"競(jìng)爭泥潭。
依靠自身的精品戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng),貼近用戶的差異化營銷創(chuàng)新,打造集線上、線下于一體的O2O新平臺(tái),從而成功依靠產(chǎn)品力、品牌力和營銷力,借助這一輪的中央政策東風(fēng)驅(qū)動(dòng)下的品質(zhì)消費(fèi)大升級(jí),開創(chuàng)空調(diào)價(jià)值驅(qū)動(dòng)新通道。
以上就是
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